■本报记者 吉雪娇
为彰显金融力量,展现在川金融机构的责任、诚信、服务与创新,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,金融投资报推出“金融中国芯 品质聚人心——幸福美好新生活 金融诚信新榜样”特别策划,活动于3月3日正式启动。
本次活动将通过问卷调查、网络评选、电话投票、走进直播间等形式,征集消费者与金融机构打交道的故事,并通过自荐或推荐参与评选。那么,参与评选需要具备哪些条件?怎样的金融机构能够参与角逐?
标准1:诚信为先 坚持优质服务
诚信是企业安身立命之本,唯有以诚信至上的态度,优质上乘的服务才能赢得消费者。对于金融行业而言,诚信就是黄金资产,是其发展的“通行证”。近年来,在川金融机构积极推进诚信建设,优化信用环境,行业得以稳健发展。在此情况下,就看哪家金融机构的产品和服务更加规范,在消费者权益方面谁的服务更为完善。
标准2:责任当头 助力复工复产
金融作为国之重器,肩负众多社会责任,践行众多应尽义务。2020年以来,在川金融机构积极贯彻落实相关政策,助力复工复产,推进经济生产和疫情防控,带动企业和行业关注并积极履行社会责任。将金融活水流向经济社会发展的薄弱领域,变输血为造血,这样的金融机构,值得点赞!
标准3:扩大内需 倡导合理消费
合理消费、理性消费、不超前消费是消费市场和个人诚信建设的基础。在川金融机构勇担责任,理性放贷、理性理财,推动金融消费良性发展。在发挥专业优势,做好财富管理的同时,是否落实适当性管理,对客户风险承受能力准确评估?在开展业务时,是否加强销售管理,在公平交易权与自主选择权方面提出更为明确的要求?也成为重要的评选标准。
标准4:创新而生 紧抓时代浪潮
创新是发展的永恒动力,是金融行业不断突破、发展壮大的根本动力。2020年,银行和保险机构的信息科技资金总投入同比分别增长20%和27%,金融服务的可获得性和便捷性明显增强,电子支付、数字信贷、线上保险居于全球领先地位。在川金融机构着眼于消费者需求,不断提高创新能力,优化服务品质。面对这一赛道,哪些在川金融机构更胜一筹?
标准5:防控风险 保护金融信息安全
为有效防控金融风险,金融机构严格遵守法律法规,遵循监管要求,有效防控可能产生的风险,依规依法经营。在消费者关注的金融信息安全问题上,在川金融机构是否完善信息安全技术防范措施,健全金融信息收集、保存、使用、对外提供等环节的内控制度?
4条渠道开通 期待您的参与
作为金融机构的服务对象,消费者的声音和评价,将一如既往成为榜样推选最重要的衡量标准。哪些金融机构在消费者保护方面更胜一筹?哪些金融产品深得您的信赖?与金融机构打交道的过程中,是否遭遇维权困惑?即日起,4条渠道正式开通,期待您的关注与参与。
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来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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