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■本报记者 吉雪娇
面对河南地区汛情,截至7月21日,已有超过30家保险公司紧急推出应急理赔服务举措,开辟保险查勘理赔绿色通道,强化线上服务。经不完全统计,多家保险公司已接到相关报案2万余件,定损理赔服务也在有序推进中。
其中,截至7月21日凌晨1时,中国人寿财险河南分公司已受理车险报案7050件,非车报案68件,报损3951万元,合计报案7118件。
截至7月20日22时,平安产险河南分公司共接到相关报案8555笔,其中车险报案数量8470笔,财产险报案数量85笔。
截至7月21日上午8时30分,受暴雨影响,中国太保产险在河南地区共接到灾害报案4163件,其中车险接到报案4083件,非车险接到报案80件,相关定损理赔服务正在紧张推进中。
截至7月20日,太平财险河南分公司共接车辆涉水报案1262件,财产险报案3件,其中郑州市报案623件,理赔金额预计逾600万元。
截至21日6 时,中华财险河南分公司累计接报案1244件,其中车险1223件、非车险14件、农险7件,预计损失3000万元。
截止到7月20日19时,中原农险共接到车险报案97起,以郑州、新乡两地市为主,目前已全部查勘完毕,预估受损金额在200万左右。非车险方面,接到农村住房出险报案5笔,农险报案2起。
据不完全统计,已启动应急服务举措的保险公司超过30家,包括中国人寿、人保寿险、中国太保、中国平安、太平财险、泰康保险、阳光保险、众安保险、永诚保险、中华财险、华泰财险、信泰保险、华安保险、中国大地保险、复星保德信、百年人寿、天安人寿、爱心人寿、中英人寿、建信人寿、交银人寿、光大永明人寿、英大人寿、利安人寿、中信保诚人寿、弘康人寿、华泰人寿、上海人寿、长生人寿、珠江人寿、德华安顾人寿、中荷人寿、中德安联、中原农险、鼎和保险等。
总体来看,保险公司开通了理赔绿色通道,并推出多项服务举措,包括简化报案流程、免现场查勘、简化定损流程、简化审核流程、简化理赔单证、人伤损失医疗费垫付、取消医院及自费项目限制等。
其中,中国太保产险河南分公司已启动大灾理赔绿色通道,简化单证流程,提供无保单服务,优先审核,即时支付;在条件允许的情况下,设立大灾车辆理赔定损服务点,集中提供理赔服务。
太平财险针对所有事故中出险的客户,无需现场查勘,协助客户完成现场施救并指引到太平财险合作店处理;所有水淹车辆优先一次性打包定损,对被保险车辆发送灭失或车辆损失超过实际价值,与客户协商按推定全损处理;对所有水淹车辆审核流程结合当地汛期标准及机构意见加快处理,提高案件审核效率;所有水淹车辆简化索赔单证要求,并优先通过电子化方式收集等。
来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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