9月,四川省各地疫情反复,成都市进入全面静态管理, 9月5日下午,四川泸定发生6.8级地震,成都市震感强烈。年逾七十高龄、独自居住的客户张先生就在地震晃动之时,不慎摔成腿部骨折,被送往一家私立医院紧急检查,需立即手术治疗,而女儿身处疫情管控高风险地区,无法赶往医院照料。
太平人寿四川分公司代理人得知这一危急情况后,立即向公司进行了反馈,并为张先生申请了VIP客户协助住院、协助手术服务。为确保客户能顺利转院就诊,太平人寿根据成都市疫情防控情况,特别为参与本次服务相关工作人员办理“蓉疫通”通行证。转院后,太平健康专员继续为张先生沟通科室专家,时刻了解客户病情现状,及时协调手术时间。9月9日,张先生顺利完成手术治疗,目前正在安心修养。
事后张先生主动向太平人寿代理人表达了对公司贴心服务的感谢,并表示对太平人寿健康管理服务的高度认可,连连称赞,“在如此危急的特殊时刻,太平人寿第一时间肩扛责任,为客户分忧解难,真正做到了企业担当!” 太平 川分
来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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