■ 本报记者 吉雪娇
今年以来,保险消费者信心延续恢复态势,保险消费基础持续巩固。中国保险保障基金有限责任公司(以下简称“保险保障基金公司”)近日发布数据显示,前三季度,中国保险消费者信心指数始终处于信心较强区间,高于2021年和2022年同期水平。
具体来看,三季度中国保险消费者信心指数为66.9,环比下降0.8,同比上升3.6。其中,人身险消费者信心指数和财产险消费者信心指数分别为67.1和66.6,均处于信心较强区间,均呈现环比回落、同比上升的变动趋势。
“自2021年以来调查数据显示,保险消费者信心易出现年中筑底、年末回升的季节性波动。”保险保障基金公司指出,建议行业主体全面贯彻新发展理念,密切关注不同类型消费者的信心变动趋势,助力各项惠民保险政策落地见效,不断培育壮大保险消费新的增长点,合理改善保险消费预期,促进保险市场持续向好发展。
人身险:保险消费意愿企稳回升
人身险方面,三季度消费者信心指数为67.1,环比下降1.1,同比上升4.0,处于信心较强区间。
“三季度人身险消费者信心指数虽环比下降,但仍高于既往两年的同期水平。”保险保障基金公司指出,消费信任偏好、行业服务满意度、保险消费意愿、行业发展信心等四个二级指标均高于2021年和2022年同期水平。保险消费意愿环比上升0.7至64.4,接近信心较强区间,呈现企稳回升态势。虽然消费者的行业发展信心、行业服务满意度和行业政策感知环比有所下降,但已连续四个季度处于信心较强区间;宏观环境信心和行业政策感知的降幅收窄,已现企稳态势。“这表明消费者的保险消费意愿有所恢复,对行业发展、行业政策感知和行业服务满意度持续乐观。”
三季度调查显示,65.2%的受访人身险消费者愿意在未来6个月增购保险,环比上升6.1个百分点。其中有61.3%的消费者愿意增购健康险(环比下降2.4个百分点),54.9%的消费者愿意增购意外险(环比下降5.0个百分点),39.9%的消费者愿意增购寿险(环比上升0.7个百分点)。
“当前人身险消费者信心延续恢复态势,愿意增购寿险的消费者占比已连续五个季度上升,为行业深化转型发展营造了积极的消费氛围。”保险保障基金公司指出,近期监管部门发布了《保险销售行为管理办法》,更有利于促进行业有序运行和健康发展,建议行业市场主体抓住行业转型的有利时机,进一步规范保险销售,打造高素质销售队伍,提供满足消费者健康、意外、养老和财富传承需求的保险产品和服务,推进行业高质量发展。
财产险:超七成受访者愿意增购
财产险方面,三季度财产险消费者信心指数为66.6,环比下降0.7,同比上升3.1,处于信心较强区间。
三季度财产险消费者信心指数虽环比下降,但仍高于2022年的同期水平,且与2021年同期水平(66.7)接近。行业发展信心、行业政策感知和行业服务满意度环比企稳回升,连续四个季度处于信心较强区间,均高于2021年和2022年同期水平。宏观环境信心和消费信任偏好降幅有所收窄,延续了恢复势头。保险保障基金公司指出,上述指标变化态势表明消费者对财产险行业的信心持续恢复,保险消费意愿仍有待提升,信心恢复的基础还需要进一步巩固。
三季度调查显示,72.0%的受访财产险消费者未来6个月愿意增购保险,环比下降5.8个百分点。其中有59.4%的消费者愿意增购车险(环比上升1.1个百分点),39.3%的消费者愿意增购账户安全险(环比下降2.6个百分点),38.6%的消费者愿意增购家财险(环比上升9.6个百分点)。其中愿意增购家财险的消费者占比达到2022年三季度以来最高值。
保险保障基金公司指出,今年1-8月汽车市场逐步回暖,新车销量同比增加,同时愿意增购车险和家财险的消费者占比环比上升。这些积极因素有助于财产险市场加快恢复向好。建议行业主体聚焦消费者各类财产的风险保障需求,积极拓展风险保障领域,主动融入社会风险管理,落实风险减量要求,多元化保险产品供给,在服务经济社会大局中,实现自身高质量发展。
来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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