客户牟女士是一位私立医院的老板，2017年，经过太平人寿达州中心支公司保险代理人罗名兰的讲解，她在太平人寿为自己配置了重疾险和医疗险。
　　2024年7月，牟女士因咳嗽而前往医院就诊，检查出肺部有肿块。她第一时间就想到了专业的罗名兰，于是拨通了电话。“你不要担心，也不要过度焦虑，先把报告发我看看”，电话中，罗名兰细心地宽慰劝导了牟女士，安抚她的情绪。
　　罗名兰立即通过太平人寿的服务平台，使用国内第二诊疗意见服务，结合牟女士的相关情况及各项报告，向医生进行咨询。医生针对牟女士的身体情况给予了建议，并提醒应尽快进行下一步检查。
　　罗名兰立即将医生的建议转告给牟女士，牟女士随即前往重庆肿瘤医院进行活检，后确诊为肺腺癌。今年9月，牟女士进行手术，术后恢复良好。10月份，牟女士在罗名兰的协助下完成了理赔申请，三十余万的理赔款很快便到账。牟女士赞叹于太平的效率与速度，并对太平的专业与服务给予高度赞扬。 太平 川分

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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