商家吃上执法人员买的盒饭

■本报记者 黄凌屹 文/图
　　2月24日上午10点，成都市武侯区市场监管局执法人员前往辖区内一家“茅台”店检查。因为在不久前，有消费者反映在该店买的酒有问题。
　　面对执法人员的检查，商家情绪比较激动，反复称自己卖的酒都是从茅台经销商那儿拿的，不会有问题。经“茅台”官方鉴定人员现场初步鉴定，消费者在该店买的18瓶茅台酒有6瓶涉嫌侵犯“贵州茅台”注册商标专用权，商家表情苦恼了起来，嘴里念叨着“酒咋会有问题呢？”
　　除了消费者反映的情况外，执法人员还同“茅台”官方鉴定人员一同对该店其他在售白酒的真伪、商标授权等情况进行了细致的检查，并详细为商家说明了应该如何整改，以及合法经营的必要性。
　　在执法人员例行检查期间，商家准备泡茶给执法人员喝，但执法人员拒绝了，表示不能接受服务对象的招待。检查进行到做笔录环节时，已是下午1点，有人送来了盒饭。
　　“一起吃吧，我们检查太久了，耽误您中午吃饭了！”执法人员拿起盒饭递给商家。原来，武侯区市场监管局一位执法人员看到时间已晚，回到局里吃饭已经来不及了，便自掏腰包买了盒饭，既有同事的饭，也有商家的饭。
　　“你们认真检查花了这么长的时间，我泡的茶，你们不喝，反而给我们买了盒饭，这太不好意思了！”吃上执法人员送的盒饭，商家感慨不已，表示会对照执法人员提出的要求进行整改，以后会合法经营。
　　“检查的目的是让商户更加规范地经营，所以我们在检查的过程中，还会仔细检查商家有没有其他不规范的地方，方便商家一次整改到位。”武侯区市场监管局一位执法人员向记者介绍，一般情况下，出外勤检查，只要过了饭点，他们都是自掏腰包解决吃饭问题，不会接受商家的任何招待；商家做生意也不容易，检查完毕，顺便为商家买一份盒饭，也是他们在工作中的“常规操作”。

■记者手记
茶与盒饭的背后：“清”且“亲”的政商关系
　　对商家进行执法检查是市场监管部门的义务。执法人员在工作中，不喝商家泡的茶，却自掏腰包给商家买盒饭，这既是政府部门工作中的“边界感”，也是对经营主体监管过程中的“服务性”，体现了对商家的尊重，有利于商家减少抵触情绪，积极配合政府部门开展工作。
　　茶与盒饭背后，这种既“清”且“亲”的相处之道，正是新时代政商关系的体现：监管部门与经营主体并不是对立关系，监管过程也并非生硬冰冷。正是这些有温度的细节，构筑起了良好的营商环境。

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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