■本报记者 吉雪娇
“3·15”国际消费者权益日临近,金融消费者权益保护再度成为热门议题。
为进一步激发消费活力,切实维护金融消费者合法权益,推动金融机构和消费者之间的良性互动,全面提升金融消费者的风险防范意识和金融素养,即日起,金融投资报将正式启动“3·15”优秀金融消保案例征集活动,聚焦金融机构取得的积极成效和有益实践,挖掘优秀金融样本,持续提升四川金融服务高质量发展质效。
本次活动以“共筑诚信金融 守护权益同行”为主题,将通过发放问卷调查、实地采访等形式,征集消费者与金融机构打交道的故事,并通过自主申报、社会推荐等多种途径,广泛征集优秀金融消保案例。
本次征集将围绕五个重要标准进行:一是坚守初心,以诚为本。当下,金融“陷阱”频现,金融消费者的权利被侵害。参选金融机构应深入贯彻落实相关政策,在推进金融诚信建设、优化金融信用环境方面坚守初心、以诚为本,为构建和谐稳定的金融消费环境不断努力。
二是科技赋能,提升服务质量。借助金融科技,不断创新服务模式,改进服务质量,为消费者提供更加便捷、高效、多元化的服务和产品体验。
三是积极响应政策,做好适老化服务。做好养老金融,切实解决老年人等特殊群体在运用智能技术方面遇到的突出困难,增强群众获得感;加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
四是倡导年轻人合理消费。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的金融消费习惯。
五是助力经济高质量发展。参选金融机构应积极承担社会责任,降低贷款利率、提供金融“活水”,扶持企业发展、促进就业、增强社会整体消费水平,这也是提振消费活力、助力经济高质量发展的重要表现。
通过严格评定,“3·15”优秀金融消保案例最终名单将于3月中旬正式揭晓。
活动期间,金融投资报将聚焦“金融消费者权益保护”话题,持续开展相关报道。通过多种形式的宣传,普及金融消费者权益保护相关知识,提高金融消费者对自身权益的认知和维护能力。针对当前金融消费领域的热点问题和风险隐患,开展风险提示和案例警示,帮助金融消费者识别和防范金融风险。普及金融基础知识,引导金融消费者树立理性投资、价值投资理念,提升金融消费者参与金融活动的风险识别能力和自我保护能力。倡导金融机构诚信经营,规范服务行为,维护公平公正的金融市场秩序,构建和谐稳定的金融消费环境。
申报通道已正式开启,读者可通过金融投资报官方微博、微信(jrtzb028) 、热 线 电 话 (028—86968474)、邮箱(jrtzb@163.com)等多个渠道参与推荐和交流,期待您的持续关注!
来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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