■本报记者 陈雨禾
　　在2025年“3·15”国际消费者权益日之际，中信银行成都分行紧扣“保护金融权益助力美好生活”主题，以“多元场景+重点群体+形式创新”为核心，开展了一系列特色鲜明的金融消费者权益保护教育宣传活动，以“有温度”的行动诠释“金融为民”初心，为广大金融消费者构筑坚实的金融安全防线。
　　布局多元场景，深入社区企业等阵地
　　为进一步普及金融知识，中信银行成都分行深入社区、企业、校园等多元场景，持续构建金融知识立体传播网络。
　　一方面，该行积极走进社区，通过多样活动吸引群众参与，以提升金融风险防范能力。如郫都支行组织金融知识宣传小分队走进书院社区，结合实际案例讲解防范非法集资、电信诈骗以及个人信息保护等金融知识；成都通源街支行则联合双桂路社区举行活动，将免费磨刀、理发等活动与反假货币、个人信息保护等知识普及有机结合传播。
　　另一方面，该行深入企业内部，通过宣传宣讲、发放宣传资料等多种形式，向企业员工普及金融知识。如成都建设路支行工作人员就在活动期间走进企业，借助案例讲解、互动问答等形式，帮助企业员工提高识别骗局的能力和防范意识；郫都支行工作人员则是线上线下相结合，通过现场讲座、推送资料和短视频等传播金融知识。
　　此外，中信银行成都宏济新路支行与汇锦城支行还组成联合宣教团队走进校园，在四川文理学院以“春季护航”为主题展开活动，通过知识普及、互动问答、案例警示等形式，为百余名师生送上金融安全“防护锦囊”。
　　聚焦重点群体，开展多样消保活动
　　针对特殊群体的金融安全需求，中信银行成都分行也打出差异化服务组合拳，进一步普及基本金融知识和反诈知识。
　　3月8日，中信银行德阳分行走进德阳市老年养护院送上节日祝福，同时在插花教学等活动中，通过互动讲解、趣味回答、宣传折页发放等方式，向老年人重点普及了非法集资、非法代理、保护个人信息等金融知识，引导老年人切实维护好自身合法权益。
　　此外，在国际劳动妇女节这一特殊节点，中信银行成都分行聚焦女性群体，联合合作企业向女职工宣讲消费者权益保护、反诈、反洗钱、反假货币等金融知识，有效提升了职场女性群体的金融“免疫力”。
　　持续形式创新，线下线上齐发力
　　线下，中信银行成都分行通过“工会+消保”的创新形式，在非遗技艺传承地“大千纸故里”开展宣教活动，结合手工拓印年画、手工花草纸制作等当地传统工艺体验，向现场群众普及金融消费者八大权益、反诈防非等知识。不仅如此，该行还充分发挥营业网点的主阵地作用，通过设施改造、小型沙龙等方式不断创新，持续深入开展金融知识普及工作。
　　线上，中信银行成都分行通过公众号等媒介积极宣传，对“债务减免”“代理退保”“征信修复”等不法骗局案例进行揭秘与解读，持续推广金融安全教育，帮助金融消费者规避风险、远离陷阱，守护自身权益。
　　从社区街巷到企业园区，从银发群体到职场女性，中信银行成都分行以“3·15”为契机，构建了一张“有温度”的立体化金融防护网。中信银行表示，未来，将继续以实际行动践行“金融为民”初心，为守护人民群众美好生活贡献更多金融力量。

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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