本报讯 在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，邮储银行绵阳市分行深入贯彻落实党的二十大精神，秉持“金融为民”服务理念，聚焦“维护权益”主题，构建起“厅堂+外拓+云端”三位一体的宣传矩阵，累计开展各类宣传活动230余场次，发放宣传资料2.5万余份，惠及消费者超8万人次，有效提升了公众金融素养和风险防范能力。
　　3月15日前夕，邮储银行绵阳市分行组织开展了“一把手”讲消保专题活动，由市分行行长亲自授课，要求全体干部员工要将消保理念深度融入业务流程，切实夯实“以客户为中心”的服务理念，持续构建和谐金融消费环境。部分支行也开展了“行长”讲消保专题活动，不断提升员工消保知识水平，筑牢合规经营防线。
　　全行232个网点统一张贴“保障金融权益 助力美好生活”的“U心消保”主题的宣传海报，将“由心守护 用心服务”的理念传达给每一位消费者。各网点利用LED屏滚动播放宣传标语和活动海报，在金融宣传教育区摆放主题宣传折页，大堂经理和柜员主动向办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识，重点围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，针对客户提出的问题进行耐心解答，帮助客户增强金融风险防范意识。
　　邮储银行绵阳市分行各支行组织宣传小分队深入社区、商圈、集市、校园等地，开展外出集中宣传活动。活动现场，宣传人员通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，向消费者宣传普及个人信息保护、个人征信、账户安全、金融消费者八项基本权利、维权救济方式等基础金融知识。结合实际案例，重点向群众讲解非法中介的常见手段和防范方法，提醒群众办理金融业务、解决金融纠纷时要选择正规的渠道，不轻信非法中介的虚假承诺。此外，宣传人员还积极为群众解答金融疑惑，讲解降费让利相关政策，提供金融咨询服务，受到了群众的广泛好评。
　　为扩大宣传覆盖面，邮储银行绵阳市分行还借助线上渠道开展宣传活动。通过微信公众号、地方媒体发布原创风险提示宣传漫画，动员全体员工转发原创消费者八项权益动画视频、消保小课堂等宣传内容，以生动有趣的形式向广大金融消费者普及金融知识。
　　通过开展一系列的宣传活动，丰富了广大群众的金融知识，增强了群众的维权意识，提高了消费者自身的金融风险防范意识。接下来，邮储银行绵阳市分行将持续做好消费者金融知识教育，不断完善和更新宣传内容，创新宣传形式，扩大宣传范围，切实履行社会责任，为广大金融消费者提供更加优质、高效的金融服务。 崔素霞 何颖

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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