中信银行宜宾分行稳步推进电子函证业务 助力数字化转型

　　中信银行宜宾分行积极落实财政部、国家金融监督管理总局关于加快推进银行函证数字化发展的工作要求，持续优化函证业务流程，全面推广电子函证应用，进一步提升金融服务质效，助力企业数字化转型。今年6月，该行新增电子函证签约客户80户，电子函证签约率约80%，切实提升了电子函证推广工作质效。
　　相比传统纸质函证寄送慢、易遗失等弊端，该行电子函证业务实现了线上申请、自动核验、加密回函的全流程闭环，不仅大大压缩回函周期，提高函证回函效率，更是从技术层面防范了印章伪造与数据信息篡改等风险。
　　今年以来，中信银行宜宾分行多措并举推进电子函证普及：一是加大宣传力度。通过网点宣传、微信公众号推广、企业走访等方式，向客户推荐电子函证业务，帮助客户了解电子函证的便捷性和安全性，提升客户接受度。二是摸排客户需求。认真梳理存量客户清单，逐户了解客户签约需求与困难，分类制定推进措施。针对客户操作不熟、时间不便等困难，该行安排专人通过远程指导、上门签约等便民方式，将服务窗口前移至客户身边。三是加大资源投入。为鼓励客户积极选择电子函证，该行通过推出电子函证业务免收手续费的优惠政策，降低客户使用门槛，大幅提升客户签约和使用意愿。
　　中信银行宜宾分行坚持以客户实际需求为导向，简化流程、前移服务、降低门槛，让数字科技真正赋能企业。未来，该行将坚守“金融为民”的初心，继续推动电子函证业务扩面提质，为更多企业提供高效、安全的数字化函证服务，持续深耕数字金融领域，全力答好数字化转型的“时代答卷”。（王开敏）